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華夏保險推三大舉措積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情

2020-01-21 14:08:59 來源:亞匯網 作者:書瑤 打印 字號:  

   1月20日,武漢、廣東、北京、浙江分別通報新型冠狀病毒感染肺炎病例情況。為積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情,華夏保險第一時間在相關地區成立應急工作組,開通綠色通道,為客戶提供“易理賠 心服務”的理賠服務。

   易理賠 · 心服務

   1. 24小時理賠在線服務:客戶可通過華夏保險95300進行報案及理賠咨詢,或關注華夏保險官方 線上完成理賠申請。

   2.開通理賠綠色通道:對疑似或確診客戶,華夏保險將通過綠色通道快速處理,安排專人對客戶理賠予以全程指導,第一時間完成賠付。

   3.啟動特案理賠規則:取消醫保費用限制、定點醫院限制、自費藥限制,增加在港澳地區醫院就診予以賠付的規則。

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